能力名称：肩、颈部保健 职业领域：保健按摩师

工作

任务

操作

规范

相关

知识

考核

比重

（一）

咨询接待

1.能按照基本服务礼仪接待宾客

2.能对肩、颈按摩咨询答疑

3.能判定常见的肩、颈部疾病症状

1.基本服务礼仪、礼节知识

2.肩颈部常见多发疾病的病因、病理知识

3.肩颈部按摩的特有适应症、禁忌症等知识

4.肩、颈部按摩基本的作用原理

15%

（二）

服务准备

1.能够按医疗卫生要求进行个人按摩准备

2.能熟悉安排保健按摩的相关设备、设施

3.能够了解肩颈部按摩专用用品、用具的作用和使用方法

4.能按照专项保健部位指导宾客进行体位准备

1.按摩师职业道德方面的知识

2.医疗设备及卫生方面的知识

3．肩、颈部按摩专用用品、器械的正确使用知识

15%

（三）

按摩服务

1.能掌握肩、颈部“揉拨、点按、分推、拿揉等”基本按摩手法

2.能够掌握肩、颈部常见疾病的预防、康复等保健按摩手法的操作要领及操作程序

3.能够掌握相关的腧穴定位、手法要求与主治特点

1.肩部关节、肌肉的解剖学构造知识

2.颈部关节、肌肉的解剖学构造、颈部神经的出入及支配区域等知识

3.肩颈部的中枢经络循环及腧穴定位的知识

4.肩、颈部的保健按摩手法的操作程序及相应技巧

5.肩颈部疾患相互的关联知识

70%